Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Versie RB-2026-11-01, geldig vanaf 1 november 2026

Elke magneet maak ik speciaal voor jou, met jouw foto en jouw boodschap. Gaat er toch iets mis, dan los ik het op.

Persoonlijk gemaakt, dus geen bedenktijd

Omdat ik elke magneet persoonlijk maak, volgens jouw keuzes, geldt hiervoor geen herroepingsrecht (artikel 6:230p sub f onder 1° Burgerlijk Wetboek). Terugsturen omdat je van gedachten bent veranderd, kan daarom niet. Dit geldt ook voor Liefs, het eerste jaar, Liefs, van iedereen, Save the date en bedankmagneten.

Beschadigd of werkt de chip niet?

• Meld het zo snel mogelijk, liefst binnen 14 dagen na ontvangst, via hallo@liefsmarlou.nl.
• Stuur je bestelnummer mee en een foto van de magneet.
• Ik maak de magneet kosteloos opnieuw of betaal het aankoopbedrag terug, wat jij het liefst wilt.
• Je hoeft de magneet meestal niet terug te sturen. Is dat wel nodig, dan krijg je een gratis verzendlabel.
• Terugbetalen gebeurt binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode.
• Ontdek je een gebrek later? Meld het dan ook. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden, ook na die eerste 14 dagen.

Tip: werkt de chip niet op jouw telefoon?

Niet elke telefoon leest NFC even goed. Houd de bovenkant van je telefoon tegen de magneet, of scan de QR-code. Werkt het daarna nog steeds niet, mail me dan.

Liefs op locatie

Voor Liefs op locatie heb je 14 dagen bedenktijd. Herroep je binnen die tijd, dan krijg je alles terug wat je al betaald hebt. Herroepen kan via Herroep hier de overeenkomst. Annuleren na de bedenktijd gaat volgens de Voorwaarden Liefs op locatie.