Voorwaarden Liefs op locatie

Versie LOL-2026-11-02, geldig vanaf 2 november 2026

Op jullie dag wil je je nergens zorgen over maken. Daarom staat hier precies wat ik regel, wat ik van jullie en de locatie nodig heb, en wat er gebeurt als plannen veranderen. Deze voorwaarden gelden naast de algemene voorwaarden van Liefs, Marlou. Bij verschil gaan deze voorwaarden voor.

Artikel 1. De dienst

Liefs op locatie is een dienst op een bruiloft of feest. Ik plaats een magneetstation waar gasten een stem-, video- of tekstboodschap inspreken voor het bruidspaar (het gastenboek).
Bij de pakketten met gastmagneten maak ik ter plekke magneten voor gasten. De gast krijgt een sms zodra de magneet klaarligt en bevestigt bij het afhalen met "Ik heb hem".
Pakketten: los gastenboek €249, Klein €775, Compleet €1.395, Groot €2.245. Wat in elk pakket zit (aantal uren, aantal gastmagneten, opbouw) staat in de pakketomschrijving en in jullie contract.
Extra's: 10 extra gastmagneten €45, extra uur €180, reiskosten €0,35 per kilometer vanaf 50 kilometer, enkele reis gerekend vanaf Middelburg.
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.

Artikel 2. Boeken en het contract

Jullie boeken via liefsmarlou.nl of met een persoonlijk contract dat ik per e-mail stuur.
Bij een persoonlijk contract staan alle afspraken op een eigen contractpagina: namen, datum, locatie, tijden, pakket, extra's en prijs, met deze voorwaarden erbij. Jullie ondertekenen online door je volledige naam te typen en akkoord aan te vinken. Daarna betalen jullie via een betaallink.
Boeken jullie direct via de webshop, dan stuur ik binnen 3 werkdagen het contract met alle afspraken per e-mail.
Jullie datum staat vast zodra de betaling binnen is en ik de datum per e-mail heb bevestigd. Ben ik op jullie datum toch niet beschikbaar, dan hoor je dat binnen 3 werkdagen na je betaling en krijg je alles wat je betaalde binnen 14 dagen terug.
Na het ondertekenen en na de betaling krijgen jullie een bevestiging per e-mail met het volledige contract. Bewaar die goed.

Artikel 3. Betaling

Bij het boeken betalen jullie het volledige bedrag van het pakket en de afgesproken extra's.
Extra uren of extra gastmagneten die op de dag zelf worden afgesproken, factureer ik achteraf. Die betalen jullie binnen 14 dagen na de factuur.
Is een factuur niet op tijd betaald, dan krijg je een herinnering met nog 14 dagen om te betalen. Pas daarna kan ik wettelijke incassokosten rekenen.

Artikel 4. Bedenktijd (herroepingsrecht)

Voor een dienst op een vaste datum, zoals deze, schrijft de wet geen bedenktijd voor (artikel 6:230p sub e Burgerlijk Wetboek). Ik geef jullie die toch: 14 dagen, te rekenen vanaf de dag dat we de overeenkomst sluiten.
In die 14 dagen kunnen jullie de boeking kosteloos herroepen, zonder reden. Dat kan via Herroep hier de overeenkomst op liefsmarlou.nl, of per e-mail aan hallo@liefsmarlou.nl. Je krijgt direct een ontvangstbevestiging.
Bij herroeping krijgen jullie alles terug wat je al betaald hebt, binnen 14 dagen en via dezelfde betaalmethode.
Valt jullie bruiloft of feest binnen de bedenktijd? Dan vraag ik jullie bij het boeken uitdrukkelijk of ik al binnen de bedenktijd mag beginnen. Herroepen jullie daarna, dan betalen jullie naar verhouding voor wat ik al heb gedaan en krijgen jullie de rest terug. Is de dienst helemaal uitgevoerd, dan vervalt de bedenktijd (artikel 6:230p sub d Burgerlijk Wetboek).

Artikel 5. Annuleren na de bedenktijd

Annuleren jullie na de bedenktijd, dan houd ik een deel van het totaalbedrag van de boeking. De rest krijgen jullie terug.

Meer dan 90 dagen vóór de datum: ik houd 30%, jullie krijgen 70% terug.
Van 90 tot 30 dagen vóór de datum: ik houd 50%, jullie krijgen 50% terug.
Minder dan 30 dagen vóór de datum: ik houd het volledige bedrag, verminderd met de kosten die ik door de annulering bespaar (zoals niet gebruikte magneten en reiskosten). Dat bespaarde bedrag krijgen jullie terug.

Annuleren doen jullie per e-mail via hallo@liefsmarlou.nl. De dag waarop ik je mail ontvang, geldt als annuleringsdatum. Je krijgt binnen 3 werkdagen een bevestiging en de terugbetaling binnen 14 dagen.

Artikel 6. Verplaatsen

Jullie mogen de boeking één keer kosteloos verplaatsen naar een andere datum, als ik op die datum beschikbaar ben. De nieuwe datum ligt binnen 12 maanden na de oorspronkelijke datum.
Wat jullie al betaalden, blijft staan voor de nieuwe datum. Een prijswijziging geldt niet voor een verplaatste boeking.
Willen jullie een tweede keer verplaatsen, of kan ik op geen van de voorgestelde nieuwe datums, dan zoeken we eerst samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan geldt het als annulering volgens artikel 5, gerekend vanaf de oorspronkelijke datum.

Artikel 7. Als ik niet kan

Kan ik de dienst door overmacht (zoals ziekte of een ongeval) niet uitvoeren, dan zoek ik in overleg met jullie naar een passende vervanging. Lukt dat niet, of willen jullie die vervanging niet, dan krijgen jullie alles wat je betaald hebt binnen 14 dagen terug. Verdere schadevergoeding is uitgesloten, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

Artikel 8. Wat ik nodig heb van jullie en de locatie

Uiterlijk 14 dagen vooraf: het adres van de locatie, de tijden, de naam en het telefoonnummer van een contactpersoon op de dag, en eventuele huisregels van de locatie.
Een vlakke plek van minimaal 2 x 1 meter, binnen of overdekt, op een rustige plek waar gasten kunnen inspreken.
Een stopcontact (230 V) binnen 5 meter van het station.
Toegang tot de locatie minimaal 1 uur vóór de start om op te bouwen, en 1 uur na afloop om af te breken.
Een stabiele internetverbinding (wifi) of goed mobiel bereik. Is er geen internet, dan bewaar ik de opnames lokaal en verwerk ik ze later; het sms-seintje werkt dan mogelijk niet.
Gratis parkeren bij de locatie of een vergoeding van de parkeerkosten, en bij een inzet van meer dan 4 uur een maaltijd en drinken.
Jullie zorgen dat de locatie toestemming geeft voor het station. Kosten of boetes van de locatie die ontstaan doordat deze informatie niet klopte, zijn voor jullie rekening.
Kan ik de dienst niet of niet helemaal uitvoeren doordat deze afspraken niet zijn nagekomen, dan blijft het bedrag verschuldigd, verminderd met de kosten die ik daardoor bespaar.

Artikel 9. Gasten en hun gegevens

Gasten spreken vrijwillig in. Bij het station staat een korte uitleg over wat er met hun opname gebeurt en een link naar de privacyverklaring.
Voor een gastmagneet geeft de gast een voornaam en telefoonnummer op. Het nummer gebruik ik alleen voor het sms-seintje dat de magneet klaarligt, en ik wis het uiterlijk 7 dagen na de bruiloft.
Gasten onder de 16 jaar spreken alleen in met toestemming van een ouder of voogd.
Het gastenboek staat 1 jaar online en is alleen bereikbaar via een lange, willekeurige link. Jullie krijgen een download om alles zelf te bewaren. Daarna verwijder ik het online gastenboek.
Wat jullie later met de opnames doen, zoals ze online delen, is jullie eigen verantwoordelijkheid. Deel opnames van gasten alleen met hun toestemming.
Een gast kan mij vragen zijn of haar opname te verwijderen. Ik laat jullie dat weten en haal de opname binnen 30 dagen uit het online gastenboek.
Ik mag beelden van het station zonder herkenbare gasten gebruiken voor mijn eigen portfolio. Herkenbare foto's of opnames van gasten of van jullie gebruik ik alleen met aparte, uitdrukkelijke toestemming.

Artikel 10. Materiaal en schade

Het magneetstation en alle apparatuur blijven van mij.
Veroorzaken gasten of de locatie schade aan het station of de apparatuur, dan kan ik die schade bij jullie in rekening brengen, voor zover mijn verzekering die niet dekt. Ik laat jullie dan zien om welke schade en welk bedrag het gaat.
Mijn aansprakelijkheid is beperkt zoals in artikel 13 van de algemene voorwaarden, met als maximum het bedrag van de boeking.

Artikel 11. Klachten

Heb je een klacht over de dienst? Meld het liefst op de dag zelf, zodat ik het meteen kan oplossen, en anders zo snel mogelijk via hallo@liefsmarlou.nl. Ik behandel klachten volgens artikel 16 van de algemene voorwaarden.