Veelgestelde vragen

Heb ik een app nodig?

Nee. Houd je telefoon tegen de magneet en je liefs opent gewoon in je browser. Geen app, geen account. Leest je telefoon de chip niet? Scan dan de QR-code op het kaartje.

Werkt het op iPhone en Android?

Ja, op allebei. Een iPhone vanaf de XS leest de magneet vanzelf, zolang het scherm aan staat. Op Android moet NFC aan staan, maar meestal is dat al zo. Heb je een iPhone 7, 8 of X? Open dan eerst de NFC-lezer in je bedieningspaneel.

Waar houd ik mijn telefoon?

Bij een iPhone houd je de bovenrand tegen de magneet. Bij Android het midden van de achterkant. Houd hem dan een tel of twee stil.

Wat als mijn telefoon niets doet?

Meestal is het iets kleins. Ontgrendel je scherm en zet NFC aan. Haal een dik hoesje of een hoesje met metaal eraf en schuif je telefoon langzaam over de magneet. Hoor je niks? Zet je volume hoger en de stille modus uit. Lukt het dan nog steeds niet? Scan de QR-code op het kaartje of stuur me even een bericht.

Kan ik mijn boodschap later nog aanpassen?

Ja, tot de eerste keer dat hij wordt geopend. Open gewoon opnieuw de link uit je bevestigingsmail. Daarna blijft je liefs precies zoals hij gehoord is. De foto zit op de magneet zelf, die verandert niet meer.

Weet ik wanneer ze hem opent?

Als je dat wilt, ja. Op de pagina waar je je liefs maakt, kies je of je een seintje per mail krijgt. Dan weet je precies wanneer ze hem voor het eerst opent.

Hoe lang blijft mijn boodschap bewaard?

Ik bewaar je boodschap vijf jaar na je bestelling. Het gastenboek van Liefs op locatie staat 1 jaar online, en jullie krijgen er een download van. Wil je iets eerder laten verwijderen? Stuur me een bericht, dan doe ik dat binnen dertig dagen.

Kan ik ook een video of tekst sturen?

Ja, jij kiest: je stem, een video of een paar regels tekst. Je kunt ook een datum kiezen. Wordt de magneet eerder gescand, dan verschijnt er een aftelklok.

Wie kan mijn boodschap zien?

Iedereen die de magneet scant of de link heeft. Die link is lang en willekeurig en is nergens openbaar te vinden. Deel hem dus alleen met wie hem mag horen.

Wat kost verzending?

Niks extra. Verzending binnen Nederland zit erin, met track & trace.

Wanneer moet ik bestellen voor Sinterklaas en kerst?

Voor Sinterklaas bestel je uiterlijk donderdag 26 november. Voor kerst uiterlijk maandag 14 december. Spreek je liefs dan ook meteen in, want ik maak je magneet binnen 1 à 2 werkdagen nadat je hebt ingesproken. Bij Liefs, van iedereen telt de dag waarop de laatste stem binnen is. Vraag de familie dus op tijd.

Hoe kan ik betalen?

Bij het afrekenen zie je welke betaalmethoden er voor jou klaarstaan, zoals iDEAL of Wero, creditcard en Apple Pay. Wat je precies ziet, kan afhangen van je telefoon of browser. Liefs, het eerste jaar kun je ook in twee keer betalen.

Wat als de magneet kwijt is?

Dan is je liefs niet weg. Je boodschap staat niet op de magneet zelf, maar veilig online. Het chipje is alleen de sleutel. Heb je het kaartje nog? Scan de QR-code en je hoort alles weer. Is het kaartje ook zoek, of wil je gewoon weer iets om vast te houden? Stuur me een bericht, dan kijk ik samen met je naar een nieuwe magneet.

Hoe sterk is de magneet?

Sterk genoeg om zichzelf en je foto stevig op de koelkast te houden. Het is een fijne fotomagneet, geen klem: een stapel papier of een schoolrooster eronder houdt hij niet. Let op: niet elke koelkastdeur is magnetisch, sommige van roestvrij staal zijn het niet. Twijfel je? Houd er eerst een gewone koelkastmagneet tegen. En hang hem buiten bereik van jonge kinderen, want het is geen speelgoed.

Kan ik de link ook delen?

Ja. Achter de magneet en de QR-code zit dezelfde persoonlijke link. Stuur hem gerust naar wie het ook mag horen, zoals een tante die ver weg woont. Iedereen met de link kan je liefs openen, dus deel hem alleen met wie je vertrouwt. En weet: zodra hij voor het eerst geopend is, kun je je boodschap niet meer aanpassen.